Политика конфиденциальности
Обновлено: 1 января 2024
1. Какие данные мы собираем
При использовании сервиса ilport.com.ua мы можем собирать следующие категории персональных данных: электронный адрес (email) — для отправки подтверждений заказов и общения со службой поддержки; платёжная информация — тип карты и последние 4 цифры номера (полные реквизиты карты мы не храним, они обрабатываются исключительно платёжным шлюзом).
Также мы собираем технические данные: IP-адрес, тип браузера и операционной системы, страницы, которые вы посещаете на нашем сайте, а также время и дату посещений. Эти данные собираются автоматически с помощью cookie-файлов и аналитических инструментов.
История заказов — данные о размещённых заказах, выбранных услугах, суммах оплаты и статусах выполнения — хранится для обеспечения поддержки клиентов и гарантийного обслуживания.
2. Как мы используем данные
Собранные персональные данные используются исключительно для следующих целей: обработка и выполнение заказов — ваши контактные данные нужны для отправки подтверждений и уведомлений о статусе заказа; оказание поддержки — для идентификации вашего заказа и эффективного решения запросов.
Аналитика и улучшение сервиса — технические данные используются для анализа поведения пользователей на сайте, выявления технических проблем и оптимизации работы платформы. Эта аналитика является агрегированной и не связывает технические данные с вашей личностью.
Мы не используем ваши данные для продажи третьим лицам, таргетированной рекламы за пределами нашего сайта или каких-либо других целей, не указанных в настоящей политике.
3. Хранение данных
Все персональные данные хранятся на защищённых серверах с применением SSL/TLS-шифрования. Доступ к персональным данным ограничен и предоставляется только тем сотрудникам и партнёрам, которым это необходимо для выполнения их функций.
Срок хранения персональных данных составляет 3 года с момента последней активности (последнего заказа или обращения в поддержку). По истечении этого срока данные удаляются или обезличиваются. Платёжные данные (фрагменты данных карт) хранятся в соответствии с требованиями платёжных систем Visa и Mastercard.
Мы регулярно проводим аудит безопасности и принимаем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, утраты или уничтожения.
4. Передача третьим сторонам
Мы не продаём, не передаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Ваши данные могут быть переданы только следующим категориям получателей: платёжным процессорам (LiqPay, Portmone и др.) — исключительно для обработки платежей в объёме, необходимом для проведения транзакции.
В случаях, предусмотренных законодательством Украины, мы можем предоставить данные по обоснованному запросу компетентных государственных органов. В таком случае мы, насколько это возможно, уведомим вас о подобном запросе.
Все третьи стороны, которым мы передаём данные, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать полученные данные исключительно для указанных целей.
5. Ваши права
В соответствии с законодательством Украины о защите персональных данных вы имеете право: получить доступ к своим персональным данным, которые мы храним; исправить неточные или устаревшие данные; потребовать удаления ваших данных (право на забвение), если они больше не нужны для целей, с которыми собирались.
Вы также имеете право ограничить или возразить против обработки ваших данных, а также получить ваши данные в структурированном, общепринятом формате (право на перенос данных). Для реализации любого из этих прав направьте запрос на адрес [email protected].
Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней. В случае отказа мы предоставим обоснованное объяснение.
6. Cookies
Наш сайт использует минимальный набор cookie-файлов. Обязательные cookie обеспечивают базовую работу сайта (например, сохранение языковых настроек и параметров сессии) и не могут быть отключены. Аналитические cookie (Google Analytics) помогают нам понимать, как пользователи взаимодействуют с сайтом — эти данные являются агрегированными и анонимными.
Вы можете отказаться от аналитических cookie в любой момент через настройки браузера или с помощью нашей панели управления cookie. Подробная информация о каждом типе cookie приведена в нашей Политике Cookie.
По вопросам конфиденциальности обращайтесь: [email protected].