Політика конфіденційності
Оновлено: 1 січня 2024
1. Які дані ми збираємо
Під час використання сервісу ilport.com.ua ми можемо збирати наступні категорії персональних даних: електронна адреса (email) — для надсилання підтверджень замовлень та спілкування зі службою підтримки; платіжна інформація — тип картки та останні 4 цифри номера (повні реквізити картки ми не зберігаємо, вони обробляються виключно платіжним шлюзом).
Також ми збираємо технічні дані: IP-адресу, тип браузера та операційної системи, сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті, а також час і дату відвідувань. Ці дані збираються автоматично за допомогою cookie-файлів та аналітичних інструментів.
Історія замовлень — дані про розміщені замовлення, обрані послуги, суми оплати та статуси виконання — зберігається для забезпечення підтримки клієнтів та гарантійного обслуговування.
2. Як ми використовуємо дані
Зібрані персональні дані використовуються виключно для таких цілей: обробка та виконання замовлень — ваші контактні дані потрібні для надсилання підтверджень і сповіщень про статус замовлення; надання підтримки — для ідентифікації вашого замовлення та ефективного вирішення запитів.
Аналітика та покращення сервісу — технічні дані використовуються для аналізу поведінки користувачів на сайті, виявлення технічних проблем та оптимізації роботи платформи. Ця аналітика є агрегованою та не пов'язує технічні дані з вашою особою.
Ми не використовуємо ваші дані для продажу третім особам, цільової реклами поза нашим сайтом або будь-яких інших цілей, не зазначених у цій політиці.
3. Зберігання даних
Усі персональні дані зберігаються на захищених серверах із застосуванням SSL/TLS-шифрування. Доступ до персональних даних обмежений та надається лише тим співробітникам і партнерам, яким це необхідно для виконання їх функцій.
Термін зберігання персональних даних становить 3 роки з моменту останньої активності (останнього замовлення або звернення до підтримки). Після закінчення цього терміну дані видаляються або знеособлюються. Платіжні дані (фрагменти даних карток) зберігаються відповідно до вимог платіжних систем Visa та Mastercard.
Ми регулярно проводимо аудит безпеки та вживаємо технічних і організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати або знищення.
4. Передача третім сторонам
Ми не продаємо, не передаємо і не здаємо в оренду ваші персональні дані третім особам у комерційних цілях. Ваші дані можуть бути передані лише таким категоріям одержувачів: платіжним процесорам (LiqPay, Portmone та ін.) — виключно для обробки платежів у обсязі, необхідному для проведення транзакції.
У випадках, передбачених законодавством України, ми можемо надати дані на обґрунтований запит компетентних державних органів. У такому разі ми, наскільки це можливо, повідомимо вас про такий запит.
Усі треті сторони, яким ми передаємо дані, зобов'язані дотримуватись конфіденційності та використовувати отримані дані виключно для вказаних цілей.
5. Ваші права
Відповідно до законодавства України про захист персональних даних ви маєте право: отримати доступ до своїх персональних даних, які ми зберігаємо; виправити неточні або застарілі дані; вимагати видалення ваших даних (право на забуття), якщо вони більше не потрібні для цілей, з якими збирались.
Ви також маєте право обмежити або заперечити проти обробки ваших даних, а також отримати ваші дані у структурованому, загальновживаному форматі (право на перенесення даних). Для реалізації будь-якого з цих прав надішліть запит на адресу [email protected].
Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів. У разі відмови ми надамо обґрунтоване пояснення.
6. Cookies
Наш сайт використовує мінімальний набір cookie-файлів. Обов'язкові cookie забезпечують базову роботу сайту (наприклад, зберігання мовних налаштувань та параметрів сесії) і не можуть бути відключені. Аналітичні cookie (Google Analytics) допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом — ці дані є агрегованими та анонімними.
Ви можете відмовитись від аналітичних cookie у будь-який момент через налаштування браузера або за допомогою нашої панелі управління cookie. Детальна інформація про кожен тип cookie наведена у нашій Політиці Cookie.
З питань конфіденційності звертайтесь: [email protected].