АНКЕТА

Найменування компанії

Сфера діяльності

Початок співпраці з Іллічівським портом (рік) 20082007200620052004200320022001200019991998199719961995199419931992199119901989198819871986198519841983198219811980197919781977197619751974197319721971197019691968196719661965196419631962196119601959195819571956195519541953195219511950

Дата заповнення анкети

1. При виборі порту критерієм для Вас є ( поставте, будь ласка, номер місця поряд з показником)

- тариф доставки до/від порту

- тариф на послуги порту

- інтенсивність портових робіт

- можливість накопичення вантажів

- компетентність та доброзичливість персоналу

- інше (за бажанням вказати)

     

2. Як Ви оцінюєте рівень сервісу, який надає Вам Іллічівський морський торговельний порт

- незадовільно

- задовільно

- добре

- відмінно

3. Для отримання інформації, що Вас цікавить про Іллічівський порт, Ви частіше всього використовуєте

- періодичні видання

- довідники

- web-сайт

- телефонні консультації з фахів цями

- особисті зустрічі з фахівцями

- інше (за бажанням вказати)

     

4. Ваше бачення шляхів поглиблення співпраці з портом

- продовження діяльності в рамках діючого договору

- оренда об'єктів власності (за бажанням вказати яких саме)

     

- інвестиційний проект

- співпраця в сфері (за бажанням вказати)

     

5. Як Ви оцінюєте рівень інтенсивності вантажно-розвантажувальних робіт на терміналах Іллічівського порту

- низький

- такий, що може бути порівняно з рівнями інтенсивності в інших портах України, СНД та Балтії

- задовільний

- високий

6. Як Ви оцінюєте зусилля Іллічівського порту зі схоронного перевантаження Ваших вантажів?

- недостатні

- задовільні

- високоефективні

7. З ким з персоналу Іллічівського порту Ви контактуєте в процесі Вашої взаємодії з портом

- виконавці робіт (стивідори, змінні заступники начальників складів і т.і.)

- керівники вантажного терміналу

- головна диспетчерська

- відділи та служби управління порту

- керівництво порту

8. Як персонал Іллічівського морського торговельного порту реагує на Ваші проблеми

- намагається допомогти

- залишається байдужим

- створює перешкоди для їх вирішення

- інші варианти

Коментарі:

     

9. Як Ви оцінюєте рівень професійної підготовки персоналу Іллічівського порту

- слабкий

- середній

- вище середнього

- високий

10. Чи достатньо інформації Ви одержуєте від Іллічівського порту для своєї виробничої діяльності?

- Так

- Ні

- Інше

11. В отриманні якої інформації від Іллічівського порту Ви були б зацікавлені на регулярній основі?


12. Якщо Ваша компанія має досвід роботи в інших портах, як Ви розподіляєте місця по якості наданих послуг серед них (поставте відповідну цифру поряд з назвоcю порту)

Порт	Рівень технічного забезпечення вантажно - розвантажув. робіт	Процедури обробки заявок на послуги	Процедури укладання договорів	Процед. прийому-здачі вантажу	Ванта- жно - розванта- жувальні роботи	Допоміжні (позапор- тові ) роботи	Складські операції	Транс- портно- експеди- ційне обслуго- вування	Підготовка та виставлення рахунків за послуги	Надання послуг суднам (бункерування водою, паливом та ін.)
Бєлгород-Дністровський
Бердянський
Дніпро-Бугський
Євпаторійський
Ізмаїльський
Іллічівський
Керченський
Маріупольський
Миколаївський
Одеський
Октябрьський
Ренійський
Севастопольський
Скадовський
Усть-Дунайський
Феодосійський
Херсонський
Южний
Ялтинський
Приватні стивідорні компанії (за бажанням вказати)
Закордонні порти (за бажанням вказати)

13. Ваші побажання з поліпшення сервісу ІМТП :

Процедури обробки заявок на послуги

Процедури укладання договорів з Іллічівським портом

Процедури здавання-прийому вантажу

Вантажно-розвантажувальні роботи

Допоміжні (позапортові) роботи

Складські операції

Транспортно-експедиційне обслуговування

Підготовка та виставлення рахунків за надані послуги

Інші побажання


14. Які види послуг, що не надаються в цей час Іллічівським портом, Ви хотіли б одержувати в порту? :


15. З якими проблемами Ви зіткнулися в порту в 2007-2008 рр. :


16. Якщо у Вас є інші зауваження та пропозиції з поліпшення діяльності порту, просимо викласти їх нижче :